超詳細解說！Tesla 特斯拉訂購流程 & 交車攻略 | 台特資深OA不藏私分享

相信您在網路上做完所有特斯拉相關車輛資訊後，已經有更深入對特斯拉的了解並找到您最中意的車款規格配置，那接下來應該怎麼安排才能讓您對特斯拉的車款有更透彻的認知並確認購買呢？

 

畢竟車子是拿來駕駛的，且每台車輛各部件的調教與設定不同，每個人的主觀感受一定也有所差異，只用文章及影片去了解別人對於這台車的回饋是絕對不夠的。

所以建議您直接來趟試駕吧！至於試駕該如何預約，以下幾種方式推薦給您。

 

預約試駕的管道

1. 官網預約試駕

進入特斯拉官網，往下滑至車款欄位，並點入【預約試駕】的選項，點入後填入您的基本資料（姓名、電話、Email、郵遞區號）。

系統會根據您填入的郵遞區號給出離您最近的試駕地點(系統也會提供下拉式選單讓您選擇您大區域內其他的展間)，如地點沒有問題，確認日期及時段，即完成試駕預約。

 

2. 親友推薦業務

如果您有特斯拉車主的親友，可以直接請親友推薦特斯拉顧問給您，Tesla Owner Advisor (以下簡稱顧問，也就是業務)會針對您的試駕需求做最有效率的安排。

 

3. 前往展間賞車並預約試駕

如您對於網路上的資訊還有些許疑慮，建議您可以前往離您距離最近的展間，請現場特斯拉顧問協助解決您的問題並現場預約專屬試駕體驗。

 

 

 

試駕 Tesla

試駕當天於進入展間後將駕照交給前檯的顧問，他們會協助您完成簽屬試駕協議。

接下來就要進入最重要的試駕環節了，雖然現在特斯拉試駕體驗已經不用顧問陪同沒有壓力，不過如果您的試駕是以購車為前提(特斯拉相當歡迎無購車意願的純體驗試駕)，建議還是請顧問陪同完整的介紹車上的所有功能及特色，相信對於試駕的完整度會大大加分。

 

試駕時有幾點跟油車客觀的駕駛差異需稍微花點時間習慣。一為電門跟油門的回饋方式，因馬達供電、輸出動能帶動車輛往前，鬆開油門油車會進入滑行，但電動車系統則會改變馬達電流方向，使其「反向運作」將動能轉為電力回充電池，代表電車會發生減速直至車輛完全停止。

 

所以試駕過程中也要順便練習單踏板的模式駕駛電車，如果使用傳統油車的收油方式可能會因為加減速頭暈喔。可以好好體驗電動車獨特的電門操作！

另外，排檔跟方向燈播桿在新款的車型將陸續取消，改成螢幕滑動換檔以及設置在方向盤上的按鍵式方向燈，建議試駕前先操作一遍習慣新模式後再出發。

 

 

試駕體驗結束後，特斯拉顧問會帶您回到展間解除您剛剛試駕過程中剩餘的疑慮以及介紹車款的所有選配與價格，並關心您目前對於購車的想法，這時千萬不用有壓力。

特斯拉顧問的追蹤是非常有系統化的，您只要明確的告知您現在的規劃安排與預期的購車時間點，他們都會在系統設定時間，等時間接近他們才會再與您關心當下的狀況，並協助您完成訂購。

 

 

購車流程

購買電動車前的評估清單

1. 車位狀態

購車前除了車輛的本身的問題外，記得還要排除停車位與充電問題。特斯拉比較美式的車身設計，車寬通常會比同級車再寬一些，所以先量量看您加車位的寬度是否適合。

尤其機械式停車位，如果車位的寬度與重量承重非常緊繃，也可以請特斯拉顧問前往客戶停車位協助測試。

 

2. 充電安排

充電的部分可以先與社區管委會確認是否可以在自己的車位安裝充電樁，如無法安裝，另一個選項就是工作地點的停車場所是否有充電裝置能安排。

台灣的面積其實很小，在大部分人的用車方式下，以現在特斯拉電池的續航力來說(430km/5天=86km/天)通勤一週都有相當高的機會還有剩餘里程，所以其實搭配超級充電站使用也綽綽有餘。

 

3. 購買時機

特斯拉的車輛販售價格會因大市場以及公司的營運狀況隨時更動，但特斯拉有照顧到消費者的權益，您下訂至交車前官網價格如有變動，特斯拉會以有利於消費著的條件去安排(官網漲價，會以下訂價格為最終價格；官網降價，會以降價的價格為主)。且如果您再預計的季度無法順利交車或您觀察到車價可能在預計交車那陣子降價，您可以選擇延後交車。延後交車以一次為限，第二次配對車輛您就一定要完成交付，不然特斯拉可以強制取消您的訂單並沒收訂購費用。

 

4. 下訂前提醒

訂購前記得提醒您的特斯拉顧問，並記得使用推薦碼(不過最近特斯拉的推薦碼優惠都已經取消，只能期待將來還有推出新優惠)。

進入官網把您想要的規格與配備選擇完後，如確認訂購(但如果您還有選配尚未確認，在配對前都還可以進官網帳戶進行規格與選配的調整)，只需先支付訂購費用。

現在的訂購費用(費用沒有含在車價內)為：

Model 3: NT$4,500

Model Y: NT$3,000

Model S/X: NT$7,500

 

點下訂購鍵後有跳出一隻刺蝟，代表您已完成訂購，但先別急！

刺蝟下方的【繼續並前往帳戶】按鍵必須點入完成交車基本資訊的填寫，不然有可能會影響您交車相關的流程喔。

 

 

 

交車前置流程

 

交車相關資訊(UI)有以下四點，有些內容可能在訂車當下還無法做決定。

不過沒關係，訂單的選項與內容目前都是暫定的，所以如果還不知道，您可以先以現在心中想要的安排選擇，等到車輛配對到後再決定您最終的設定即可。

 

1. 交車地點

填入您居住地址，系統會自動跳轉出離您地址最近的交車據點。

 

2. 付款方式

現金、貸款 or 租賃，如比較想走貸款或租賃(如有節稅需求)可以先請顧問提供原廠配合的銀行或租賃公司進行試算，再比較自行諮詢的廠商報價。

 

3. 登記

個人、公司。如選擇公司，系統會立即請您上傳一連串的文件，如當下資料尚未準備好，可以先選擇個人，等資料準備好再進系統更改。

登記人選的設定必須為訂購人的二等親內並提供證明，特斯拉才會允許交車喔！

另外，登記人=領牌人=貸款人=被保險人，簡單說就是車主啦，所以之後的貸款跟保險都會以登記人的條件安排。

 

4. 車輛換購詳情

如您有舊車要替換，要先拍車輛的照片共8張：

• ● 外觀4張（前後左右）
• ● 內裝1張（盡量前後兩排都拍到）
• ● 行照
• ● 儀表板（重點是里程數)

 

系統選擇【是】後，需要先把行照資訊填入，會詢問是否還有貸款尚未結清，最後才是上傳7張照片。

目前的配合方式為多家廠商聯合估價，報價最高的價格就會是您拿到的報價，24小時內您會收到特斯拉寄來的郵件告知您。

如您選擇同意，廠商就會主動與您聯繫預約看實車並做最終報價。非常建議您給特斯拉配合廠商估價，會節省您非常多時間自行去二手車商比價。

當您拿到配合廠商的報價後，您還可以就此條件再去找外面二手車商看是否有更好的條件。

 

如確定給特斯拉原廠(特斯拉換購特斯拉)或配合廠商(油車換特斯拉)換購，二手車價確認完並簽約後，特斯拉換購會直接把款項扣在新車價上；油車換購配合車商會直接支付款項給您。

 

P.S. 換購的車輛如有以下狀況，特斯拉原廠配合廠商是不會收的喔！

• 車輛曾有結構性受損之紀錄
• 曾用於警車或營業用車
• 曾為泡水或天災損壞之車輛
• 曾發生重大事故車輛
• 因故發生安全氣囊爆開之車輛
• 重大改裝導致喪失保固之車輛
• 里程超過 160,000 公里之車輛

 

如以上步驟都完成，恭喜您現階段的所有程序已完成，接下來就是等待系統寄出車輛配對完成的信件(代表要正式進入交車相關流程)。

通常配對信會在每一季的第一個月底發出，小編溫馨提醒，中間等待期間不要忘了可以先開始安排特斯拉周邊相關配件的選購喔。

 

 

交車正式流程

當您收到「Tesla 自行安排交付預約」的電子郵件與手機訊息時，代表您以成功配對到車輛並在大約一個月內會牽到新車，在您進入頁面選擇完交付日期後的2-5個工作天，交付專員會與您聯繫安排以下幾項待辦事項。

 

1. 尾款

現金：特斯拉會請您在交車日期前3週支付尾款，在您約上交車日期後，特斯拉官網帳戶會自動生成一個最終價格表，裡面會有匯款帳戶資訊，直接前往銀行辦理完成款項支付。

貸款：預約完交車日期後，最終價格表會在銀行審核過後提供，您須在交付前2週完成款項，銀行同時也會撥款給 Tesla。

租賃：必須在交付日前2週提撥保證金給租賃公司，租賃公司會完成匯款給特斯拉，監理站等相關流程租賃公司會幫忙完成。

 

2. 代辦費用

代辦費用為NT$8,500，可以在支付尾款時一併匯款給代辦公司，到時流程走完會多退少補。

• 監理站規費加總 NT$ 1,250
• 強制費約 NT$ 1,500 元  (視登記人性別、登記或過去紀錄而定)
• 代辦費 NT$ 1,050 (若順號領車牌則為 NT$ 750)
• 選號費 NT$ 2,015  (若順號領車牌則不收取)
• 跨縣市領牌代辦費至多 NT$ 3,000  (依照代辦表單公告金額為準)

 

3. 車主文件

交車顧問會請您於交車日前10天完成證件(身分證 or ARC外國人居留證)繳交至指定地點，他們會轉交給代辦處理後續事宜，並在交車當天連同多退少補的代辦費用一起交還給您。

 

4. 充電安樁

其實這個項目可以在下訂前就可以先開始安排，因為現在還是很多集合式住宅尚未通過充電器安裝。

您可以先使用特斯拉官網的 「尋找 Tesla 認證安裝商」預約場刊，場刊會先收一筆NT$3,000元費用，如確定安裝此費用會抵扣在施工費用內。

場勘完後您會在4-7天拿到廠商的規劃及報價書，把規劃書提交給管委會審核，如沒問題再跟廠商預約施工。

特斯拉這季度也有推出滿電出門方案，如您符合資格，請填寫完成家用充電安裝問卷來完成優惠條件。

 

5. 保險

Tesla原廠配合美商達信保險經紀人，小編對於這間公司的售後服務不是很滿意。

之前遇到的狀況是需要出險時美商達信人員會請您直接聯繫承保公司的客服窗口，等於是沒有服務存在的。

現在很多社群、通訊軟體的特斯拉關群組內有很多專門服務特斯拉的保險經紀人隨時提供諮詢跟服務，會建議參考看看這些選擇喔。

如果是配合第三方保險，記得請代辦人員在取得行照時先傳給您，您可以先傳給保險員確認直接於交車當天生效，不然交車當天才提供行照可能會導致有一兩天在外開車是沒有保險的狀態。

 

 

6. 領牌

領牌費用在當時代辦費用時已經先預繳NT$8,500了，代辦人員會在您交車日前1-3天與您聯繫進行領牌事宜。

建議您於交車日前7-14天先進監理站官網找尋您喜好的車牌，因代辦在交車潮是非常繁忙的，所以預先鎖定您的選擇，等她聯繫時會非常有效率。

 

 

交車當日

特斯拉的交車規劃與其他車廠不同，通常安排在每一季的中後段交付全部車輛，因此排程會很壅擠，導致一台車大約只有30-40分鐘的時間就要完成交付。

固定流程為車輛外觀、功能檢查、基本功能設定及文件核對簽署。建議您多花點時間檢查車輛品質以及功能檢查，畢竟現場看到問題直接請現場人員協助註記是最快的，離開才發現會需要請業務或交車專員協助，還要自行拍照或再次回廠進行確認。目前只有Y是從柏林廠進口，3/S/X都還是從美國進口(組裝品質聽說是德國比較好)，所以美國進口的車輛檢查要再仔細一些囉！

 

小編在此恭喜各位車主完成交車，溫馨提醒如果要安排隔熱紙及其他配件改裝都建議等車輛的狀況排除後再安排以避免不必要的額外費用產生，也祝福各位行車平安！