FAQ 常見問題
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General
一般常見問題
SPACE T LAB提供您簡單又安全的購物流程
第一次購物：
註冊會員 ▶ 填寫會員資料 ▶ 登入會員 ▶ 商品加入購物車 ▶ 選擇結帳方式 ▶ 完成購物
非第一次購物：
登入會員 ▶ 選擇商品 ▶ 加入購物車 ▶ 選擇結帳方式 ▶ 完成購物
* 注意事項：
- 商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。
- 登入會員之消費才能累積消費金額，享受會員相關福利，未登入消費之客戶同樣享有商品標準保固。
如商品未出現在所有商品列表中，即表示該商品已下架停售囉！
如購物車按鈕顯示「貨到請通知我」，請您點選該按鈕並填寫您的電子郵件，商品到貨後系統會依登記順序及到貨數量陸續發送E-mail通知。
（部份熱賣商品，如到貨數量＜貨到通知數量，則有可能無法收到通知）。
根據消費者保護法之規定，SPACE T-LAB提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益，是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止（如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算喔，請留意送件通知），為七日鑑賞期限。
詳細內容可參考：退換貨政策
Warranty
產品維修與保固相關問題
SPACE T LAB提供您簡單又安全的購物流程
第一次購物：
註冊會員 ▶ 填寫會員資料 ▶ 登入會員 ▶ 商品加入購物車 ▶ 選擇結帳方式 ▶ 完成購物
非第一次購物：
登入會員 ▶ 選擇商品 ▶ 加入購物車 ▶ 選擇結帳方式 ▶ 完成購物
* 注意事項：
- 商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。
- 登入會員之消費才能累積消費金額，享受會員相關福利，未登入消費之客戶同樣享有商品標準保固。
Payment & Shipping
金流、物流與退換貨相關問題
目前提供付款方式有以下幾種：
1. 信用卡
2. 銀行轉帳
3. 行動支付，如Apple Pay / Line Pay / 街口支付
4. 中租零卡分期
根據消費者保護法之規定，SPACE T-LAB提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益，是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止（如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算喔，請留意送件通知），為七日鑑賞期限。
詳細內容可參考：退換貨政策
- 無論您是轉帳或是線上刷卡，商品都會以宅配方式寄出，宅配範圍目前限於台灣本島地區；台灣外島配送時效會較本島配送時間增加3-5天，不便之處敬請見諒。
- 如有需要安裝之商品，請下單後加入我們的Line官方帳號@，預約安裝時間。
詳細的配送說明可參考：運送政策
以下結帳方式之免運費標準，請依網站不定期公告之行銷活動為依據（唯訂單金額恕無法合併計算）。
1. 宅配訂單，單筆購物滿3,000元，即享有免運費優惠。
純商品金額購物未滿3,000元(2,999元以下)，單筆訂單將酌收100元物流費。
修改訂單：
訂單送出後即無法修改訂單內容，如需修改，您可由「會員登入」登入帳號，取消訂單後再重新下單。
取消訂單：
訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號，自行取消訂單，由「會員登入」登入帳號 ▶ 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」，該筆訂單即完成取消訂單。
注意事項：
- 訂單取消後即無法復原。
- 若訂單商品已進入包裝作業，請恕無法為您取消訂單。
- 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主！
Membership
會員權益與其他相關問題
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第一次購物：
註冊會員 ▶ 填寫會員資料 ▶ 登入會員 ▶ 商品加入購物車 ▶ 選擇結帳方式 ▶ 完成購物
非第一次購物：
登入會員 ▶ 選擇商品 ▶ 加入購物車 ▶ 選擇結帳方式 ▶ 完成購物
* 注意事項：
- 商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。
- 登入會員之消費才能累積消費金額，享受會員相關福利，未登入消費之客戶同樣享有商品標準保固。
如商品未出現在所有商品列表中，即表示該商品已下架停售囉！
如購物車按鈕顯示「貨到請通知我」，請您點選該按鈕並填寫您的電子郵件，商品到貨後系統會依登記順序及到貨數量陸續發送E-mail通知。
（部份熱賣商品，如到貨數量＜貨到通知數量，則有可能無法收到通知）。
根據消費者保護法之規定，SPACE T-LAB提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益，是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止（如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算喔，請留意送件通知），為七日鑑賞期限。
詳細內容可參考：退換貨政策
