[FAQs] 內容類型彙整頁面 | 第 2 頁，總計 5 頁 | SPACE T LAB 超強特斯拉專門店

Q: 什麼情況無法辦理退貨？

超過七天鑑賞期。 退回時，商品配件不全。 商品有明顯使用痕跡、損壞或人為造成髒污，恕不接受退貨。 活動贈品未退回。

Q: 我收到發票，但是統編有錯或漏開怎麼辦？

請在當月底前將原發票寄回本公司以便換開發票，並請清楚註明您欲開立之統編及抬頭及寄回地址即可。

Q: 發票遺失是否仍能辦理退換貨？

※ 如您購物時己索取發票，發票請連同退貨商品一併寄回，請務必妥善保存您的購物發票，以免影響您的退款進度喔。 ※ 如發票遺失，請洽客服人員索取【退貨折讓單】，並以 A4 紙將折讓單印出後，簽名或蓋章，連同退貨商品一併寄回； 二聯式發票：請詳填購買人之姓名、身份證字號、地址（請小心填寫，如有塗改請重列印新書寫喔）； 三聯式發票：請加蓋公司發票章並填寫退貨金額後自行留存第三、四聯。

Q: 如何辦理退換貨？

為加速您收到正確商品的時間，對於不合適／瑕疵／錯誤商品的退換方式，只退不換。 正確的商品，請您直接重新下單訂購，以節省貨物因來回寄送所秏費的時間；如因商品瑕疵 / 配送錯誤造成重新訂購， SPACE T LAB 將於退款時退回前筆錯誤訂單之物流費用（如原始訂單運費＝０，則無運費退回問題 ) 。 瑕疵／錯誤的商品，請您於鑑賞期七日內利用【退貨服務】直接辦理退貨，退貨運費將由 SPACE T-LAB 為您負擔。 請您登入 SPACE T LAB 的會員中心訂單查詢中點選「我要退貨」，取得退貨代碼，並將商品完成包裝後，宅急便的配送人員會在 2 個工作日以內與您聯絡到府取貨的時間，請於配送人員到達時，將上述資料及欲退貨的商品及發票一併交予配送人員。

Q: 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？

一般商品： 下單後一至三天會安排出貨，出貨後約一至三天到貨。 需要施工商品： 完成訂購後由服務人員為您安排預約安裝。 預購商品： 商品頁面說明出貨日期開始依訂單順序安排出貨。 但請務必注意：週六日，例假日以及颱風等不可抗力因素不出貨，超過每日截止時間的訂單要多等一天。

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